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Qui sommes nous ?

Ici, vous êtes en lien avec des libraires

Le principe de notre site de vente de livres repose sur l'utilisation des canaux modernes d'informations et de commandes à travers un site doté d'une base de données bibliographiques d'un million de références, d'une plate-forme logistique avec un stock de près de 350 000 références, de l'expertise de ses nombreux libraires (pas des algorithmes) et enfin plusieurs milliers de livres chroniqués pour mieux vous conseiller.

Ici, vous renforcez le lien social

En France et en Belgique*, les livres sont mis à disposition chez l'un des 2500 Points Libraires partenaires qui ont choisi de participer à cette démarche collective et inédite de la librairie indépendante. En retirant vos livres commandés sur lalibrairie.com, vous allez à la rencontre d'un authentique libraire, vous favorisez le commerce de proximité, celui qui contribue à l'aménagement culturel du territoire et qui anime les quartiers.

* Dans les autres pays, les livres sont livrés chez les internautes et les frais de ports sont à leurs charges. En Belgique, les internautes peuvent choisir entre retrait gratuit en librairie et livraison payante à domicile.

Ici, vous êtes respectés

Hors de tout groupe industriel, éditorial ou financier, lalibrairie.com garantit à ses clients le respect de leur spécificité, de leur identité et de leur diversité, dans un esprit de partenariat. Ainsi, vous ne serez pas profilé, marketé, vos coordonnées et vos goûts littéraires vous appartiennent, ils ne seront ni vendus, ni échangés, vous ne serez pas harcelé de mails vous proposant ceci ou cela en fonction de tel ou tel achat. Votre anonymat et votre liberté nous importent.

Ici, vous connaissez nos engagements

Nous sommes engagés dans une démarche de certification de l'ensemble de nos processus internes. Visée pour 2014, l'obtention des certificats aux normes ISO 9001 (système de management par la qualité) et ISO 14001 (management environnemental) est menée de front. Cet engagement a aussi pour objectif l'amélioration continue de nos organisations et méthodes. Lalibrairie.com confirme ainsi sa volonté d'entreprise citoyenne, consciente des enjeux du développement durable et de ses responsabilités sociétales.

Ici, vous encouragez des acteurs locaux

Domiciliés en France, nous sommes intégralement soumis à la fiscalité française. Notre PME qui emploie uniquement des personnes avec des contrats à durée indéterminée permet à des milliers libraires de continuer à vous proposer des livres dans plus de 750 communes en France et en Belgique.