Comportements du consommateur : concepts et outils
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Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 400 pages
Poids : 665 g
Dimensions : 17cm X 24cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-10-049807-9
EAN : 9782100498079

Comportements du consommateur

concepts et outils

de ,

chez Dunod

Collection(s) : Gestion sup

Paru le | Broché 400 pages

Licence

40.60 Indisponible

Quatrième de couverture

Comment optimiser les prises de décision marketing ? Comprendre les comportements de consommation est le préalable essentiel pour éclairer les choix stratégiques pris par les responsables marketing.

Cette 2e édition enrichie met à contribution de nombreuses disciplines (économie, psychologie...) pour éclairer :

  • les fondements conceptuels : les besoins et motivations, l'influence de la perception, de la mémoire et des attitudes propres au consommateur, les modèles de persuasion ;
  • le processus de décision : les facteurs décisifs, les contextes émotionnels, la satisfaction et la fidélité ;
  • les influences de l'environnement social sur l'individu : les caractéristiques socio-économiques et psycho-culturelles.

Illustré de visuels publicitaires regroupés dans un cahier couleur central et de nombreux exemples inspirés des recherches les plus récentes, cet ouvrage séduit par sa clarté, sa concision et par l'étendue des sujets traités.

Biographie

Denis Darpy est professeur à l'université Paris-Dauphine.

Pierre Volle est professeur à l'université Paris-Dauphine.