En Amazonie
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En Amazonie

infiltré dans le meilleur des mondes

de

chez Fayard

Collection(s) : Documents

Paru le | Broché 155 pages

Grand format Livre broché
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Chronique Page des libraires, rédigée par Wilfrid Séjeau Librairie Le Cyprès/Gens de la lune (Nevers)

Amazon a la culture du secret : la communication du groupe est contrôlée avec une ferveur paranoïaque. Les employés doivent s’engager à ne rien révéler, pas même à leur famille, quant à la nature de leurs activités. Pour percer ce secret, connaître les conditions de travail, l’auteur de En Amazonie a, pour la première fois en France, infiltré un des entrepôts du géant américain, celui de Montélimar. Dans ce texte court, incisif et plein d’humanité, il donne à voir la vraie vie des soutiers de la vente en ligne, la souffrance au travail, le stress, les cadences infernales, l’envers du clic, le prix à payer pour tenir la livraison en 48 heures. Tout commence dans l’agence d’intérim avec ce leitmotiv glaçant : « Amazon y’a que ça ». En pleine crise économique, Amazon embauche et on vient de loin pour essayer de trouver une place à l’approche des fêtes. Les sélections sont infantilisantes, les cadences s’annoncent infernales, c’est mal payé, mais les candidats se pressent faute de mieux. Et chacun rêve de décrocher un CDI après la période d’intérim. Recruté, le journaliste dépeint l’organisation du travail, les exigences de productivité qui ne cessent de croître, les méthodes de management fondées sur le flicage et la délation, les fouilles au corps. Le slogan censé motiver les salariés fait froid dans le dos : « Work hard, have fun, make history » ! Orwell en aurait fait son miel, tout comme la caméra de vidéosurveillance judicieusement orientée vers le local syndical. L’auteur rappelle que lorsque la vente en ligne de livres crée un emploi non-qualifié et sous-payé, elle en détruit dix-huit qualifiés dans la librairie indépendante. Et d’expliquer comment la multinationale se débrouille pour échapper largement à l’impôt. À retrouver en pile dans toutes les bonnes librairies.

Pour son pic d'activité, à l'approche des
fêtes de Noël 2012, Amazon recrute des
milliers d'intérimaires. Pour la première
fois en France, un journaliste décide d'infiltrer
un entrepôt logistique du géant du
commerce en ligne. Il intègre l'équipe de
nuit. Après avoir souscrit au credo managérial
et appris la novlangue de l'entreprise,
c'est la plongée dans la mine : il
sera pickeur, chargé d'extraire de leurs
bins (cellules) des milliers de «produits culturels»,
amassés sur des kilomètres de rayonnages,
marchandises qu'il enverra se faire emballer à la chaîne par un
packeur, assigné à cette tâche.

Chaque nuit, le pickeur courra son semi-marathon, conscient de la
nécessité de faire une belle performance, voire de battre son record,
sous le contrôle vigilant et constant des leads (contremaîtres),
planqués derrière des écrans : ils calculent en temps réel la cadence
de chacun des mouvements des ouvriers, produisent du ratio et
admonestent dès qu'un fléchissement est enregistré...

Bienvenue dans le pire du «meilleur des mondes», celui qui réinvente
le stakhanovisme et la délation sympathiques, avec tutoiement.
Plus de quarante-deux heures nocturnes par semaine, en
période de pointe. Un récit époustouflant.

Jean-Baptiste Malet nous entraîne de l'autre côté de l'écran, une
fois la commande validée. La librairie en ligne n'a plus rien de
virtuel, l'acheteur ne pourra plus dire qu'il ignorait tout de la
condition faite aux «amazoniens».
Répondant à une annonce pour pallier le surcroît de travail de la période des fêtes de fin d'année 2012, l'auteur, journaliste, intègre un entrepôt logistique d'Amazon situé à Montélimar. Ainsi, il montre l'envers du décor de cette multinationale : sa philosophie commerciale, les conditions de travail de ses employés, son organisation managériale et logistique, etc. ©Electre 2019
Format : Broché
Nb de pages : 155 pages
Poids : 235 g
Dimensions : 14cm X 22cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-213-67765-1
EAN : 9782213677651

Du même auteur : Jean-Baptiste Malet