La boîte à outils de la gestion de conflits
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La boîte à outils de la gestion de conflits

de ,

chez Dunod

Collection(s) : La boîte à outils

Paru le | Broché 191 pages

Professionnels

Grand format Livre broché
26.50 Indisponible

Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit,
repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne
nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser
les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer
les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ?
Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans
l'après-conflit ?

Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.

Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4
pages, comprenant l'essentiel en français et en anglais, les objectifs
spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre,
les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils
méthodologiques. Certains outils font l'objet d'un approfondissement
(cas d'entreprise ou exemple).
Des conseils pratiques et des outils pour identifier les causes de conflits en entreprise, les résoudre ou les gérer. ©Electre 2019
Format : Broché
Nb de pages : 191 pages
Poids : 475 g
Dimensions : 19cm X 24cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-10-072859-6
EAN : 9782100728596

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