La vie au guichet : administrer la misère
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Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 359 pages
Poids : 193 g
Dimensions : 11cm X 18cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-7578-4637-7
EAN : 9782757846377

La vie au guichet

administrer la misère

de

chez Points

Collection(s) : Points

Paru le | Broché 359 pages

Public motivé

Poche
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préface Jacques Lagroye


Quatrième de couverture

«La vie au guichet, c'est le travail quotidien de l'administration ; un univers fait apparemment de routine et d'anonymat, mais dont les protagonistes ne sont jamais réductibles aux rôles standardisés qu'ils sont censés jouer. Les "usagers" ne viennent pas uniquement chercher ce que les institutions sont officiellement censées fournir ; en plus de la résolution de problèmes administratifs, ils expriment leurs souffrances et leurs ressentiments. Le travail des "petits bureaucrates" n'est dès lors jamais exclusivement bureaucratique : il peut se muer en assistance morale personnalisée aussi bien qu'en épreuve de force.»

À partir du cas des Caisses d'allocations familiales, cet ouvrage livre une analyse pénétrante de l'incorporation de l'ordre social à travers le traitement administratif de la misère.

Biographie

Vincent Dubois, sociologue et politiste, professeur à l'université de Strasbourg (Institut d'études politiques), il a notamment publié La Politique culturelle. Genèse d'une catégorie d'intervention publique (Belin, 1999 ; rééd. poche 2012) et La Culture comme vocation (Raisons d'agir, 2013).