Marketing digital : nouveaux comportements de consommation, parcours d'achat et leviers d'actions, interviews d'experts

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Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : VI-243 pages
Poids : 490 g
Dimensions : 17cm X 24cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-10-076357-3
EAN : 9782100763573

Marketing digital

nouveaux comportements de consommation, parcours d'achat et leviers d'actions, interviews d'experts

de ,

chez Dunod

Collection(s) : Management sup

Paru le | Broché VI-243 pages

Master

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préface de Frédéric Roy


Quatrième de couverture

Management Sup

Marketing digital

¤ Nouveaux comportements de consommation

¤ Parcours d'achat et leviers d'actions

¤ Interviews d'experts

Les entreprises doivent désormais s'approprier des questions essentielles pour mettre en oeuvre leur stratégie de marketing digital : quels sont les nouveaux parcours d'achat offline et online ? Quelles sont les recommandations en marketing digital pour les entreprises ? Comment répondre aux nouvelles problématiques marketing dans un univers omnicanal ?

Cet ouvrage est structuré selon les grandes étapes du parcours d'achat du consommateur :

  • les besoins et leurs facteurs d'activation ;
  • la recherche d'information ;
  • l'évaluation des alternatives ;
  • l'acte d'achat et ses déterminants ;
  • la satisfaction/l'insatisfaction.

Pour chaque étape, il présente les concepts traditionnels en marketing, leurs évolutions et les démarches digitales qui en découlent. Des interviews d'experts illustrent les principales notions, et de nombreux cas d'application, exercices et quiz sont proposés pour tester ses connaissances.

Public

¤ Étudiants en marketing et communication

¤ Étudiants en sciences de gestion

¤ Professionnels du marketing, de la stratégie et de la communication

Biographie

Sandrine Medioni
Diplômée de l'IEP Paris et docteur en Sciences de Gestion de l'Université Paris-Dauphine, elle est enseignant-chercheur à Novancia Business School Paris. Elle enseigne l'e-business, le marketing digital, le comportement du consommateur et le community management.

Sarah Benmoyal Bouzaglo
Maître de conférences à l'Université Paris Descartes -IUT Paris V, elle enseigne le comportement du consommateur, le marketing digital, le retail online et offline et les études de marché en ligne. Elle est diplômée d'un Doctorat en Sciences de Gestion de l'Université Paris-Dauphine.