Non merci, docteur : 12 histoires vraies pour négocier l'observance thérapeutique
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Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 217 pages
Poids : 300 g
Dimensions : 15cm X 21cm
Date de parution :
ISBN : 978-2-10-080888-5
EAN : 9782100808885

Non merci, docteur

12 histoires vraies pour négocier l'observance thérapeutique

de , ,

chez Dunod

Paru le | Broché 217 pages

Professionnels

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préface de Gérald Kierzek


Quatrième de couverture

« Suzanne n'arrive pas à croire le médecin des urgences.

- Votre mari ne prend pas ses immunosuppresseurs, c'est pour ça qu'il a été hospitalisé en catastrophe. Son corps tente de rejeter ce nouvel organe.

- Mais... ce n'est pas possible ! Il a été transplanté l'an dernier, et tout allait bien. Les boîtes sont dans sa table de nuit !

- Oui, mais il ne les prend pas. Il m'a dit qu'il les jetait dans les toilettes.

- Mais, pourquoi ! ? Je n'ai rien vu, il ne m'a rien dit...

- Vous n'y êtes pour rien. Votre mari est ce que l'on appelle un patient non-observant. Comme presque 75 % des patients... »

L'observance est le fait pour un patient de suivre les recommandations faites par son médecin : prendre un traitement, suivre un régime spécifique, arrêter de fumer... Mais nombreux sont ceux qui ne suivent pas l'ordonnance prescrite : la non-observance est devenue un enjeu majeur de santé publique, avec des conséquences graves sur l'efficacité thérapeutique, la guérison des malades et les coûts de santé. Elle impacte aussi la qualité de vie du patient et de ses proches.

Et si les techniques de négociation étaient un outil efficace pour améliorer l'observance ? En tant que négociateurs professionnels, les auteurs de cet ouvrage transmettent leur expertise. Médecins, équipes soignantes, pharmaciens, proches de patient... ils vous livrent leurs techniques à travers 12 histoires vraies. Des histoires de vie autour de la relation médecin-patient, dans lesquelles vous vous reconnaîtrez peut-être, pour agir contre la non-observance.

Biographie

Laurent Combalbert, Stéphanie Furtos et Marwan Mery, experts en négociation au sein de l'Agence des négociateurs (ADN group), proposent des formations pour négocier la relation médecin-patient.

Du même auteur : Laurent Combalbert


Du même auteur : Marwan Mery