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Techniques de vente

De Patrick Barrotta , Aurélie Barrotta , et Laurent Rossi chez Ellipses

Broché 320 pages
Paru le 20/09/2022
28,00
Disponible - Expédié sous 8 jours ouvrés

Cet ouvrage est structuré autour des 7 grandes étapes de l'entretien commercial :

  1. Préparation de l'entretien
  2. Accueil - Prise de contact
  3. Questionnement - Reformulation
  4. Négociation - Argumentation
  5. Traitement des objections
  6. Conclusion - Prise de congé
  7. Suivi et fidélisation

Véritable guide, il propose aussi bien des méthodes de techniques de vente à adopter qu'un exposé de leurs applications sur le terrain. L'approche se veut résolument pratique afin de faciliter la mise en application des conseils et techniques.

Des témoignages de nombreuses personnalités issues de milieux professionnels très variés viennent enrichir l'ouvrage et apporter un retour d'expériences sur les différentes pratiques énoncées. Enfin, des QCM viennent conclure chaque partie. Il est ainsi possible de mesurer sa maîtrise des fondamentaux de la négociation et renforcer ses acquis.

Biographie

Patrick Barrotta, Aurélie Barrotta et Laurent Rossi sont professeurs, et formateurs en économie gestion de la 2nde au Master.